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Se refiere al Plan de Acción para la Recuperación ante Desastres, según enmendado, que detalla los usos que se le darán a los fondos CDBG-DR asignados a Puerto Rico en respuesta a los huracanes Irma y María. El Plan de Acción se encuentra en la página web del Departamento de la Vivienda de Puerto Rico: cdbg-dr.pr.gov.
CDBG-DR se refiere a los fondos de Subvención en Bloque para el Desarrollo Comunitario para la Recuperación ante Desastres (CDBG-DR, por sus siglas en inglés), que son fondos adicionales proporcionados por el Congreso de los Estados Unidos para reconstruir las áreas afectadas por los huracanes y proveer fondos esenciales para comenzar el proceso de recuperación.
De la primera asignación de fondos CDBG-DR asignados al Programa WCRP, aproximadamente $33.7 millones se designan para el desarrollo de Planes de Resiliencia Comunitaria y las actividades elegibles relacionadas. El Programa, mediante el Departamento de la Vivienda, publicará un Aviso de Disponibilidad de Fondos (NOFA, por sus siglas en inglés) para que los solicitantes que serán subrecipientes trabajen directamente con las comunidades de Puerto Rico en el desarrollo de Planes de Resiliencia Comunitaria. El balance restante de aproximadamente $3.8 millones, será asignados a FPR mediante un Acuerdo de Subrecipiente y será distribuido a base de reembolsos. Todos los subrecipientes, incluyendo a FPR, deberán incurrir en costos elegibles y se los entregarán al Departamento de la Vivienda para que sean evaluados para reembolso, según evidenciado en los documentos de apoyo.
Generalmente, subrecipiente se refiere a una entidad, pero sin limitarse a, que no sea parte del gobierno federal, que recibe una asignación de fondos de una entidad intermediaria que distribuye parte de la asignación de fondos; sin embargo, esto no incluye a un individuo que se beneficie de esa asignación. Un subrecipiente además puede recibir otras asignaciones de fondos federales directamente de una agencia federal. A fines del Programa WCRP, subrecipiente se refiere a una entidad con la que el Departamento de la Vivienda ha firmado un Acuerdo de Subrecipiente (SRA, según sus siglas en inglés) y que recibirá fondos CDBG-DR para actividades del Programa WCRP. El SRA es el acuerdo entre el Departamento de la Vivienda y un subrecipiente del Programa WCRP que rige la relación entre ambas partes, además de las actividades que realizará el subrecipiente y el financiamiento que recibirá.
FPR trabajará en coordinación con el Departamento de la Vivienda de Puerto Rico para el diseño, desarrollo y ejecución del Programa WCRP. FPR liderará el desarrollo de herramientas de resiliencia e implementará estrategias de alcance comunitario y educación para comunidades y subrecipientes. FPR, además, contribuirá en el diseño y desarrollo del Marco de Planificación, los Logros de Planificación y la Plantilla para Planes de Resiliencia Comunitaria. El Departamento de la Vivienda, en colaboración con FPR, tendrá disponible asistencia técnica para comunidades y subrecipientes en apoyo de la implementación de estos documentos en el proceso de planificación para completar los Planes de Resiliencia Comunitaria. La asistencia técnica a los subrecipientes se enfocará en apoyar el desarrollo de los Planes de Resiliencia Comunitaria.
El Programa de Planificación Integral para la Resiliencia Comunitaria (WCRP, por sus siglas en inglés) es una iniciativa del Departamento de la Vivienda de Puerto Rico, financiado con fondos CDBG-DR asignados por el U.S Department of Housing and Urban Development (HUD, por sus siglas). Este Programa busca fomentar la planificación para la recuperación impulsadas desde y con la comunidad, así como desarrollar herramientas que apoyen estos esfuerzos. El Programa busca proveer los recursos para desarrollar planes comprensivos de resiliencia comunitaria, cuyos beneficios permitirán que las comunidades desarrollen políticas, planes y capacidades administrativas y de gestión para atender sus necesidades.
El Programa WCRP existe para responder a las necesidades actuales y futuras de comunidades en las Zonas de Desastres identificados a raíz de los huracanes Irma y María y que han sido declarados como tal a nivel federal y que abarca todo Puerto Rico. El Programa propone fomentar un proceso de recuperación que proteja la vida y la propiedad de amenazas futuras mientras se apoya la capacidad de los residentes de administrar la revitalización y el bienestar de sus comunidades. Este proceso y acercamiento son de gran importancia en la recuperación y reconstrucción de las comunidades vulnerables en el archipiélago.
El Programa WCRP busca la participación activa y directa de las comunidades en el desarrollo de los planes de resiliencia comunitaria. El Programa, además, proveerá herramientas de resiliencia para apoyar el proceso de recuperación a largo plazo. Mediante los procesos de planificación participativos y el uso de las herramientas, las comunidades determinarán sus necesidades particulares, establecerán objetivos a largo y mediano plazo e identificarán medidas de alta prioridad.
Un Plan de Resiliencia Comunitaria se refiere a un plan comprehensivo desarrollado entre la comunidad y un subrecipiente que guiará la implementación de acciones y estrategias de recuperación a corto, mediano y largo plazo que refuercen la resiliencia de su comunidad. Estas estrategias y acciones podrán incluir, políticas, programas y proyectos. Además, podrán incluir o requerir la participación de una o más entidades que faciliten su implementación, como, por ejemplo, el municipio o agencias del Gobierno de Puerto Rico. En aquellos casos que sean solicitados, habrá también disponibles proveedores de servicios de planificación.
Las metas y resultados del Programa WCRP se resumen de la siguiente manera:
El NOFA del Programa WCRP es un documento público que formalmente anuncia la oportunidad de conseguir fondos para las actividades elegibles de planificación relacionadas al Programa y que describe los requisitos de solicitud y asignación de fondos del Programa. Este documento se publicará en la página web para los fondos CDBG-DR del Departamento de la Vivienda de Puerto Rico.
Se consideran elegibles como solicitantes las organizaciones debidamente incorporadas con el siguiente estatus:
Se refiere a un grupo de personas que tienen en común una vulnerabilidad, ya sea física, económica, social, cultural o ambiental. Estas unidades sociales vulnerables frecuentemente se ven desproporcionalmente afectadas por eventos naturales o desastres. Unos cuantos ejemplos incluyen:
El NOFA se publicará en la página web del Departamento de la Vivienda de Puerto Rico, bajo la pestaña CDBG-DR-2017 (https://www.cdbg-dr.pr.gov/) y podrá cumplimentar la solicitud en línea siguiendo las instrucciones provistas en el portal.
Para solicitar al Programa, los solicitantes elegibles deberán visitar la página web: (https://www.cdbg-dr.pr.gov/) y completar la solicitud en línea, siguiendo las instrucciones provistas en la página.
To learn about the evaluation process, refer to the NOFA at: https://cdbg-dr.pr.gov/en/funding-opportunities/
Una Carta de Endoso es un documento en la cual se realiza un acto afirmativo, por parte de líderes comunitarios o residentes bona fide, donde se expresan a favor de un solicitante para realizar el plan de su comunidad. El Programa WCRP proveerá una plantilla para la Carta de Endoso.
Antes de firmar un contrato con el Programa WCRP, los Solicitantes deberán proveer una Carta Preliminar de Endoso Comunitario. La Carta de Endoso muestra el deseo de la comunidad de trabajar con el Solicitante en el Programa WCRP. El propósito de la Carta es mostrarle al Departamento de la Vivienda de Puerto Rico que el Solicitante tiene una relación con la comunidad y que la comunidad desea trabajar con el Solicitante para desarrollar un Plan de Resiliencia Comunitaria.
Como parte del proceso del NOFA, las personas interesadas en solicitar y representantes comunitarios están invitados a asistir a una de las Conferencias Presolicitud pautadas y auspiciadas por el Departamento de la Vivienda de Puerto Rico. Durante la Conferencia Presolicitud, los participantes adquirirán un mejor conocimiento del Programa WCRP, el proceso de planificación comunitaria para la resiliencia y tendrán la oportunidad de hacer preguntas sobre financiamiento y presupuestos. El calendario para la Conferencia Presolicitud se presentará en el NOFA. Las fechas, horas y actividades estarán sujetas a cambio, por lo tanto, los solicitantes y representantes comunitarios interesados deberán visitar la página web de CDBG-DR regularmente.
How will my application be reviewed? – To see how applications will be evaluated and who will be responsible for it, see the NOFA in the following link: https://cdbg-dr.pr.gov/en/funding-opportunities/
Los solicitantes elegibles seleccionados recibirán una subvención de doscientos mil dólares ($200,000) por cada comunidad con la que trabajen. Cada solicitante podrá solicitar fondos para trabajar con varias comunidades, según permita su capacidad organizacional y fiscal. Se podrán aprobar fondos adicionales para cubrir estudios especializados o servicios de planificación para cada comunidad, a ser brindados por un proveedor de servicios. No hay cantidad mínima, sin embargo, la cantidad máxima a ser concedida no excederá quinientos mil dólares ($500,000) por comunidad, incluyendo la subvención inicial y cualquier financiamiento adicional para estudios o servicios.
To see what activities are eligible for the WCRP Program, see the NOFA in the following link: https://cdbg-dr.pr.gov/en/funding-opportunities/
El Programa WCRP busca la participación activa y directa de las comunidades en el desarrollo de sus propios Planes de Resiliencia Comunitaria (también conocido como CRP por sus siglas en inglés). El Programa además proveerá herramientas de resiliencia comunitaria que apoyen procesos de planificación para recuperación a largo plazo. El Plan de Resiliencia Comunitaria se refiere a un plan comprehensivo desarrollado con la comunidad y con la asistencia de un subrecipiente que guiará la implementación de acciones y estrategias de recuperación a corto, mediano y largo plazo que refuercen la resiliencia de su comunidad. Estas acciones y estrategias podrán incluir, pero no se limitan a, políticas, programas y proyectos y podrán incluir o requerir la participación de una o más entidades que faciliten la implementación, como lo sería un municipio.
Los fondos que estarán disponibles mediante el Programa WCRP no podrán utilizarse para la implementación de los planes finales. Sin embargo, los Planes de Resiliencia Comunitaria deben incluir actividades y estrategias que se hayan identificado en un proceso de planificación comunitaria y mecanismos de financiamiento posibles para su futura implementación.
To learn more about said processes, please refer to the WCRP Program Guidelines using the following link: https://cdbg-dr.pr.gov/en/funding-opportunities/
El Programa cuenta con las siguientes herramientas principales: Mapas de Activos de Capital, Mapas Interactivos de Vulnerabilidad y Riesgo, una Página Web de Resiliencia Comunitaria. Como parte del desarrollo de las herramientas de apoyo a las comunidades para fomentar los trabajos de desarrollo de resiliencia, FPR cuenta con el insumo de expertos y líderes en los campos de planificación comunitaria, análisis de datos y alcance comunitario en las seis áreas de enfoque.
La herramienta de los Mapas de Activos de Capital Social incluye información sobre activos existentes y recursos que podrían apoyar o asistir a una comunidad en el desarrollo de planes. Mediante el uso de los mapas, el usuario podrá identificar tales activos y recursos cerca de su área o que atiendan los asuntos de interés de la comunidad. Dentro de la información representada se encuentran facilidades que proveen servicios de salud o medicina (como centros de Head Start y escuelas públicas), recursos de seguridad (policía y estaciones de bomberos, tribunales y albergues de emergencia), organizaciones sin fines de lucro, Comunidades Especiales, acueductos comunitarios y servicios municipales, entre otros. La información que se incluye en la herramienta permitirá que las comunidades tomen decisiones informadas en cuanto a sus activos de capital social y los recursos aledaños. Esto incluye la creación de alianzas con actores clave y áreas para oportunidades y colaboraciones dentro de su proceso de planificación. Puede ver los Mapas de Activos de Capital Social en www.foundationpr.org/WCRP
- La herramienta de Mapas Interactivos de Vulnerabilidad y Riesgos presentan una variedad de mapas temáticos que promueven el conocimiento o comprensión de condiciones o variables actuales, también conocidos como indicadores, dentro de seis áreas de enfoque: desarrollo económico, educación, medio ambiente, infraestructura, salud y vivienda. Esta herramienta incluye análisis estadísticos y espaciales que, además de proveer un contexto local, sirve de guía y apoyo para el desarrollo de planes. Los Mapas Interactivos de Vulnerabilidad y Riesgos están disponibles en www.foundationpr.org/WCRP.
Sí, FPR proveerá asistencia técnica, talleres y apoyo general durante el proceso de planificación. El proceso de asistencia técnica también busca incrementar la participación comunitaria. La meta es crear planes más fuertes y un proceso ágil.
Puede encontrar más información en la página web de Foundation for Puerto Rico en www.foundationforpuertorico/wcrp o escribirle a [email protected]. For questions related to the NOFA or any other WCRP Program related matter, reach out to [email protected].
Los solicitantes al Programa WCRP serán requeridos entregar una Carta de Endoso. Además, los subrecipientes deberán firmar un acuerdo formal con la(s) comunidad(es) con la cual van a trabajar antes del comienzo de la etapa de desarrollo de sus Planes de Resiliencia Comunitaria.
El Departamento de la Vivienda y FPR realizarán esfuerzos extensos de alcance comunitario en todo Puerto Rico luego de publicado el NOFA. Los esfuerzos permitirán que ambas entidades provean información sobre el proceso de solicitud, información y herramientas disponibles y equipos de herramientas, entre otros temas. Todas las reuniones estarán abiertas al público (para todas y todos) y cualquier persona interesada podrá participar.
Si no pudiera asistir a una reunión de alcance comunitario en persona, FPR podrá tomar en consideración el uso de plataformas digitales (como Facebook, Zoom, etc.) para las reuniones. Estas plataformas permitirán una interacción directa con las comunidades y los actores principales.
Se realizarán al menos 16 reuniones comunitarias. Las mismas se estarán llevando a cabo en diferentes regiones de Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra. Al momento, las reuniones se estarán celebrando de forma virtual o presencial.
Todas las reuniones serán públicas y cualquier persona interesada puede participar.
Un plan es un documento que sirve como instrumento orientado hacia un objetivo, y que es producto de un proceso de planificación. Por ejemplo, existen planes estratégicos, planes comprensivos, planes de ordenamiento y uso territorial, planes de desarrollo integral, entre otros que establecen una ruta para lograr una visión, metas y objetivos a corto, mediano y largo plazo. En buena práctica, estos documentos se alinean con otros planes, leyes, políticas públicas, códigos, reglamentos, y/u otros cuerpos relevantes. Típicamente establecen unas áreas de cobertura, y muchas veces existen varios planes que inciden en un solo lugar.
El Plan de Resiliencia Comunitaria es el producto principal del Programa WCRP y se refiere a un plan comprehensivo desarrollado por la comunidad con la asistencia de un subrecipiente que guiará la implementación de acciones y estrategias de recuperación a corto, mediano y largo plazo que refuercen la resiliencia de su comunidad.
El objetivo del Plan es plasmar los resultados del proceso de planificación orientado hacia la resiliencia y establecer una ruta para la futura implementación de las acciones de resiliencia priorizadas por la comunidad. Este Plan resultará en un documento que informe, eduque y proponga acciones que fortalezcan la resiliencia comunitaria de acuerdo con las vulnerabilidades identificadas por la propia comunidad.
Un proceso de planificación son los pasos que se toman para desarrollar un plan que guiará futuras acciones y/o actividades. En los procesos de planificación participativa, las comunidades entran en un proceso, muchas veces apoyadas y/o facilitadas por peritos en diferentes áreas, para realizar diagnósticos y estableces rutas para atender los problemas identificados. En el caso del Programa WCRP, el proceso de planificación está delineado en el Marco de Planificación y sus Logros. Estos documentos establecen los pasos necesarios, a través de un proceso de planificación comunitaria participativo para desarrollar un Plan de Resiliencia Comunitaria.
El Programa WCRP busca crear soluciones de recuperación para comunidades afectadas por los huracanes Irma y María, en miras a fortalecer sus capacidades de respuesta y su resiliencia. La reconstrucción de Puerto Rico tras el impacto de los huracanes Irma y María requerirá de estrategias innovadoras a corto, mediano y largo plazo que fortalezcan la resiliencia comunitaria. De esta manera, podremos asegurar que las soluciones de recuperación incorporen estrategias de adaptación integrales, inclusivas y transformadoras de cara a los retos del futuro y el cambio climático.
El Marco de Planificación (o “Marco”) es el documento que explica los pasos y métodos a seguir a través de cuatro (4) fases para desarrollar el Plan de Resiliencia Comunitaria.
– El Programa WCRP cuenta con un equipo de Planificación que estuvo encargado de la elaboración del Marco. El equipo tomó como referencia algunos planes, programas y buenas prácticas basadas en la resiliencia, la adaptación al cambio climático y procesos de participación comunitaria de abajo hacia arriba arraigados en el contexto puertorriqueño. El Marco provee una metodología que prioriza un proceso de planificación centrado en los activos comunitarios como ruta para fortalecer la resiliencia comunitaria.
Durante el proceso de solicitud del Programa, los solicitantes podrán utilizar el Marco para informar el desarrollo de sus propuestas. Durante los procesos de planificación del Programa, los subrecipientes seguirán las cuatro (4) fases de planificación, según establecidas en el Marco, para realizar los Planes de Resiliencia Comunitaria e identificar soluciones de recuperación que fortalezcan la capacidad de respuesta de la comunidad y su resiliencia hacia futuros impactos.
Los Logros del Proceso de Planificación (o “Logros”) apoyan las fases establecidas en el Marco de Planificación. Los ocho (8) Logros, también incluidos en el Aviso de Disponibilidad de Fondos (NOFA, por sus siglas en inglés), establecen un andamiaje de cumplimiento y validación para los subrecipientes del Programa WCRP, a lo largo del proceso de planificación y desarrollo de los Planes de Resiliencia Comunitaria.
La Guía para la Implementación de los Logros de Planificación (o “Guía”) es una herramienta de referencia para los subrecipientes que establece detalladamente las tareas, objetivos y fuentes de verificación de cada uno de sus ocho (8) Logros. La Guía apoyará la ejecución de las cuatro (4) fases del Marco de Planificación para garantizar el cumplimiento del PRC. Esta Guía ayudará a los subrecipientes a entender los requisitos generales de cumplimiento del PRC y facilitará el desarrollo de sus propuestas iniciales, así como la implementación del Programa en sus respectivas áreas.
La Plantilla para los Planes de Resiliencia Comunitaria es un modelo preestablecido por el Programa para facilitar la publicación de los borradores de los Planes y sus productos finales. Esta plantilla ayudará a lograr consistencia a través de todos los Planes y a agilizar su compaginación. Durante el proceso de solicitud del Programa, los solicitantes podrán utilizar la Plantilla para la creación del Plan de Resiliencia Comunitaria como documento. Durante el proceso de planificación, la plantilla servirá como herramienta para agilizar el desarrollo y publicación de los Planes.
Este Manual provee información sobre diferentes herramientas, ejercicios y metodologías para facilitar intervenciones comunitarias justas, participativas, efectivas y eficientes.
Las acciones y estrategias de resiliencia a presentar dentro del Plan de Resiliencia Comunitaria pueden estar alineadas con una o más de las seis áreas de enfoque:
Educación; por ejemplo:
Medio ambiente; por ejemplo:
Vivienda; por ejemplo:
Infraestructura; por ejemplo:
We see a future where healthcare becomes truly personalized, proactive, and patient-centered. This is the revolution of healthcare by artificial intelligence.
Alleviating healthcare worker burnout: Puerto Rico is experiencing a healthcare worker shortage, with the few that remain experiencing a disproportionately high workload. This has caused long wait times and various medical areas to be unattended. The number of workers is not proportional to our population. This is increasingly worrying considering the advancing aging population. Due to this, burnout is incredibly common among the available healthcare workers. Artificial Intelligence has the potential to alleviate this problem by revolutionizing the healthcare system by improving efficiency, accuracy, and accessibility. AI can assist in early detection and diagnosis of diseases, aid in treatment planning, and enhance patient monitoring through remote care and wearable devices. It can automate administrative tasks (e.g., documentation, scheduling, record management, information retrieval, etc.), streamline workflows, optimize resource allocation, reduce healthcare costs and alleviate the burden on healthcare workers. AI-powered technologies, such as virtual assistants and chatbots, can provide basic medical information, freeing up healthcare workers to focus on more complex patient care. AI-driven decision support systems can enhance clinical decision-making, reduce errors, and improve patient outcomes. Additionally, AI-powered research and data analytics can accelerate medical discoveries and enable personalized medicine. These AI-enabled solutions have the potential to enhance the healthcare system’s efficiency, alleviate healthcare worker’s burnout, and ultimately improve patient outcomes.
Healthcare accessibility for isolated municipalities: In Puerto Rico, there are gaps in healthcare accessibility. Some municipalities, specifically those at the center of the island, have little to no access to healthcare services. Most times, they either have only one physician for the whole community, which causes long wait times, or they must commute out of their municipality to receive medical service. Telemedicine enabled by AI-powered platforms allows remote consultations, breaking down geographical barriers by providing access to medical services in these isolated areas. AI can also facilitate remote monitoring of patients’ health conditions through wearable devices and sensors, allowing healthcare providers to track and manage their health remotely. This reduces the need to commute out of their municipalities for in-person appointments. Additionally, AI-powered chatbots and virtual assistants can offer 24/7 support, providing immediate responses to basic medical inquiries and delivering healthcare information to patients at their convenience. Likewise, AI algorithms can assist in diagnosing and conducting a preliminary assessment on patients, providing access to specialized care even in areas where certain medical specialties may be scarce. Therefore, implementing AI can help reduce healthcare disparities on the island.
Ensuring Healthcare for the Aging Population: Puerto Rico has a rapidly aging population, its share of older residents being one of the largest in the world. At current rates, Puerto Rico will be disproportionately populated by older residents. This brings a myriad of concerns, specifically in the healthcare sector which can be easily overwhelmed by the large influx of older patients. AI could be the solution to this problem. AI can assist in the personalization of healthcare plans by considering the unique needs and preferences of older adults. Through AI-powered monitoring systems, the health of elderly individuals can be remotely tracked, allowing for timely intervention and proactive care. AI-based virtual assistants can offer companionship, reminders for medication and appointments, and support for daily living activities which can enhance the independence and well-being of the elderly. These options reduce the need for in-person medical services. This way, AI can ensure Puerto Rico’s elderly are taken care of despite the limitations of personnel and resources.
Drug Discovery and Development: Puerto Rico used to be a pharmaceutical manufacturing giant until companies started to leave for places with better tax incentives. The pandemic demonstrated the issues with outsourcing medical drugs and resources. This started conversations on needing to re-domesticate the health industry. Since Puerto Rico already has the necessary infrastructure, it has an advantage over other locations. With the help of AI, Puerto Rico could become once again the pharmaceutical mogul it used to be. AI can significantly shorten the time to market for new drugs by predicting their effectiveness and potential side effects. It can also identify potential therapeutic uses for existing drugs, thereby repurposing them and saving time and resources in the process.AI can be used to analyze large datasets of genetic and biochemical information to identify new drug targets. This can help to focus drug discovery efforts on promising targets, increasing the chances of success. AI can be used to design new drug molecules that are more likely to be effective and have fewer side effects. This can be done by using AI to simulate the interactions of drug molecules with target proteins. AI can be used to screen large libraries of drug candidates to identify those that are most likely to be effective. This can help to reduce the number of laboratory experiments that need to be conducted, saving time and money.
Mental Health Care: Overall, there is a mental health crisis in Puerto Rico. The uncertainty about the future, economic struggles, natural disasters, and a failing healthcare system have contributed to a worsening mental health. There’s a complex trauma within the residents that is not being properly addressed. In the field of mental healthcare, AI has the potential to revolutionize the way that people receive care. One of the most promising applications of AI in mental healthcare is virtual counselling and therapy. AI-powered chatbots can provide support and therapy to people who live in remote areas or who cannot afford traditional therapy. These chatbots can be accessed 24/7, making them a convenient and accessible option for people who need help. For example, the company Woebot offers an AI chatbot that can help people to manage their anxiety and depression. Woebot is trained on a dataset of millions of text messages, and it can use this data to provide personalized support and advice. Woebot can also track a user’s mood over time, and it can alert the user if their mood seems to be declining. Another way that AI can transform mental healthcare is by monitoring patients’ moods and emotions. AI-powered apps can be used to track a user’s mood, sleep patterns, and other factors that can affect mental health. This information can then be used to identify people who are at risk for developing mental health problems, and it can also be used to track the progress of people who are already receiving treatment. Moodpath offers an AI-powered app that can help people to track their mood. Moodpath uses a variety of methods to track mood, including facial recognition, text analysis, and surveys. This information can then be used to identify patterns in a user’s mood, and it can also be used to provide personalized advice. In addition to providing virtual counselling and therapy and monitoring patients’ moods and emotions, AI can also be used to alert professionals when intervention is needed. For example, AI-powered apps can be used to track a user’s heart rate and breathing rate. If these measurements indicate that a user is experiencing a panic attack, the app can automatically send an alert to a mental health professional.
Durante esta etapa, las empresas profundizarán en la gestión financiera, el crédito y las herramientas de financiamiento. Con la guía y el asesoramiento de expertos, las empresas generarán e interpretarán informes financieros.
Durante esta última etapa, las empresas comprenderán sus necesidades de acceso a capital y tendrán un camino claro para llenarlas. Si es necesario, el cliente solicitará financiamiento a través de LEDC. Con la orientación y el asesoramiento de expertos, las empresas comprenderán la importancia del mantenimiento de registros, ayudarán a los clientes a solicitar un préstamo y superarán las barreras para obtener acceso a capital.
•Modalidad: Virtual
•Adiestramientos grupales: 3 talleres de 2 horas cada uno
•Asesoramiento individual: 3 sessions per business (6 hours of direct services and 4 hours of indirect services)
•Total de horas por negocio/grupales: 16 horas
A través de tres módulos educativos, los empresarios irán desde los conceptos básicos de la industria hasta la complejidad del desarrollo de campañas de mercadeo, así como estrategias dirigidas a capturar nueva clientela y lograr su lealtad. En esta etapa, los negocios recibirán asistencia técnica individualizada para desarrollar su marca, establecer una estrategia de mercadeo (incluido el digital) y establecer el comercio electrónico como una de las fuentes de ingresos de la empresa. Como resultado, se pretende que las empresas establezcan el comercio electrónico (según corresponda) con una estrategia de ventas y completen el desarrollo de una estrategia de mercadeo.
•Modalidad: Adiestramiento presencial
•Adiestramientos grupales: 4 talleres de 4 horas cada uno
•Asesoramiento individual: 1 sesión por negocio (1.5 horas)
•Total de horas por negocio: 17.5 horas
Esta busca fomentar una mentalidad de crecimiento basada en la resolución de problemas y la identificación de ideas de negocios innovadoras con alto potencial para convertirse en negocios. Con la metodología de INprende, las empresas conocerán el proceso y los pasos necesarios para desarrollar un plan de negocios innovador de forma estructurada y orientada a resultados. Los participantes recibirán un manual de innovación empresarial que detalla la metodología del plan de negocios y una plantilla de trabajo, que guiará a las empresas en su travesía. A través de una serie de talleres y sesiones de innovación, los participantes realizarán ejercicios de validación comercial, técnica y financiera con la guía de INprende. Como resultado, las empresas completarán un plan detallado de innovación empresarial adaptado a su negocio.
•Modalidad: Virtual
•Adiestramientos grupales: 3 talleres de 2 horas cada uno
•Counseling per cohort: 3 sesiones de Innovación de una hora cada una
•Total de horas por negocio: 9 horas
Negocios 101 es una etapa introductoria que delinea el camino para el desarrollo, la optimización y la innovación de negocios de una manera estratégica. A través de una serie de talleres y asistencia técnica individual, las empresas se sumergirán en sus modelos de negocio existentes y aprenderán sobre las oportunidades para crecer bajo una nueva economía. También, aprenderán cómo reevaluar la segmentación de sus clientes, evaluar la viabilidad de su modelo existente e identificar áreas clave de oportunidad considerando el comportamiento actual de la economía y las demandas de nuevas industrias en todo el mundo. Los negocios recibirán material educativo y un perfil comercial revisado con un plan de acción para identificar y evaluar nuevas oportunidades de negocio.
Con la ayuda de expertos, las empresas:
•Identificarán los retos y las áreas de oportunidades en los modelos de negocio existentes.
•Identificarán estrategias para enfrentar los desafíos
•Realizarán una evaluación para garantizar que el negocio cumpla con las leyes y regulaciones existentes.
•Modalidad: Virtual
•Adiestramientos grupales: 4 talleres de 2 horas cada uno
•Asesoramiento individual: 2 sessions per business (2 hours of direct services and 3 hours of indirect services)
•Total de horas por negocio: 13 horas
PULSO es parte del Programa Piloto de Navegadores Comunitarios de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, en inglés), diseñado para proporcionar a las pequeñas empresas herramientas y recursos para sobrevivir, crecer y expandirse. A través de este programa, Foundation for Puerto Rico, junto a una red de organizaciones de apoyo empresarial, acompañarán a las pequeñas empresas de la región norte* de la isla en un camino de desarrollo empresarial compuesto de las siguientes etapas.
Descargo de responsabilidad
N'Corcho continuado...
Morgan Toro fundó N’Corcho para aumentar sus fuentes de ingresos en el 2019. Su negocio se estableció después de meses de negociación con la empresa matriz que fabrica una conocida marca de productos de corcho en Portugal. Su negocio es el primero y único en Puerto Rico que distribuye carteras innovadoras y otros accesorios hechos de corcho, cosechado de manera sostenible. Al principio fue un desafío convencer a las personas de que se trataba de productos de alta calidad, porque la gente normalmente asocia el corcho con las botellas de vino y nada más. A pesar de eso, Morgan comenzó a mover el producto, logrando ventas sobresalientes en festivales y eventos importantes en Puerto Rico. Después de ver su gran éxito durante estos meses iniciales, decidió apostar en sí mismo y en su negocio e invirtió todos sus ahorros y ganancias en nueva mercancía. Desafortunadamente, solo días después de su gran inversión, la pandemia de COVID-19 golpeó la isla y provocó un cierre total, cancelando todos los eventos y cerrando los centros comerciales en toda la isla. Esto dejó a Morgan sin ingresos, fuente de ingresos y con una casa llena de productos que no tenían punto de venta. Desesperado, recurrió a vender sus productos en las calles o donde pudiera, pero estaba preocupado por la imagen que proyectaría su marca. Quería mantener la apariencia de lujo de su marca, pero estaba luchando para cubrir sus gastos.
Aunque Morgan pudo abrir una tienda en un destacado centro comercial de la región norte una vez que se redujeron las medidas de distanciamiento social, todavía estaba preocupado por el futuro de su empresa. El 2021 fue un año en el que tanto las personas como las pequeñas empresas recibieron ayudas de alivio económico, lo que permitió a los clientes seguir comprando sus productos, permitiendo que su negocio se mantuviera a flote. Anticipó que el 2022 sería diferente, ya que habría menos ayudas financieras disponibles. Necesitaba desesperadamente capacitación empresarial para asegurarse de que su negocio pudiera recuperarse y seguir creciendo.
Cuando Morgan ingresó al programa piloto de navegación comunitaria de la SBA en Puerto Rico, PULSO, confesó que estaba muy escéptico acerca de la capacitación que iba a recibir, preocupado de que fuera una pérdida de tiempo. Sus preocupaciones y escepticismo se desvanecieron apenas inició su primera etapa del programa, con Colmena66. Describió esto como un momento de revelación que marcó el tono para el resto de su travesía en PULSO. Durante esta etapa, a Morgan se le proporcionó una hoja de ruta llamada “Tu Camino Empresarial”, que detallaba claramente las rutas de los programas y organizaciones de apoyo empresarial que podrían ayudar a los emprendedores y las PyMEs a establecer y hacer crecer su negocio, sin importar en qué etapa se encontraran. Morgan explicó cómo cambió a tener una visión más optimista, sintiendo que estaba comenzando a comprender que no estaba solo en este viaje. Después de la segunda etapa del programa, “Negocios 101”, dirigido por Centro para Emprendedores, Morgan se sorprendió de cómo los mentores explicaban términos típicamente complejos de maneras que le resultaban más fáciles de entender y aplicar a su negocio. La tercera etapa del programa, liderada por INprende, le permitió comprender mejor quién era su audiencia meta y descubrir que su ubicación actual podría no ser el lugar de compras para su audiencia; lo que lo hizo reconsiderar su punto de venta. N’Corcho también se benefició del manual que le brindó esta etapa para mejorar su plan de negocios, facilitando la planificación y proyección futura. Además de esta etapa, también se benefició enormemente de las herramientas que Brands of Americas le brindó durante la etapa de “Marketing y Presencia Digital”, las cuales lo ayudaron a desarrollar un plan más estructurado para ganar mayor reconocimiento de marca en el mercado puertorriqueño. También reconoció que sus habilidades en las redes sociales tuvieron una gran mejoría y que esto, combinado con sus planes de expansión, duplicaría las ventas y aumentará el reconocimiento de la marca en Puerto Rico.
Morgan explica que luego de los servicios del programa, se siente más seguro sobre el futuro de N’Corcho, especialmente ahora que ha desarrollado una red de apoyo con los mentores y compañeros de PULSO. Después de pasar por gran parte del currículo del programa, Morgan estaba listo para solicitar financiamiento para implementar sus planes de expansión, basados en su nuevo conocimiento obtenido en PULSO. Con la ayuda del Latino Economic Development Center (LEDC), Morgan pudo estructurar las finanzas de su negocio y trabajar en la preparación de su préstamo. LEDC también pudo guiar a Morgan a través de su solicitud de préstamo, que finalmente fue aprobada por $45,000.
Después de meses de tener solo un punto de venta y un empleado de medio tiempo, Morgan está listo para abrir un segundo punto de venta en un centro comercial con mayor tráfico, reclutando 3 empleados adicionales a partir del 1 de diciembre de 2022. Morgan expresa una inmensa gratitud por el apoyo que ha recibido del consorcio PULSO e insiste en que, si tuviera la oportunidad, lo haría todo de nuevo.
Historia de éxito de Wafol Café
Después de recibir muchos comentarios positivos en las redes sociales sobre sus creativos desayunos, Alexander Ortiz decidió convertir este pasatiempo en un negocio real con la ayuda de su esposa y ahora socia comercial, Davnny Rodríguez. Ambos eran empresarios autodidactas, con trayectorias profesionales y educativas completamente diferentes (Alexander estudió Ingeniería Eléctrica y Calibración, y Davnny estaba en el campo de Ciencias Naturales). Con la ayuda de algunos libros lograron aprender cómo establecer y administrar un restaurante. Antes de PULSO, Wafol Café tenía un modelo comercial muy distintivo. El restaurante no tenía meseros y se basaba en un modelo de autoservicio que permitía a los clientes entrar y hacer sus propios wafles y desayuno, agregando los ingredientes que deseaban.
Sin embargo, solo 1 mes después de su apertura en diciembre de 2019, Puerto Rico fue golpeado por una serie de terremotos; y 3 meses después, se confirmaron los primeros pacientes con COVID-19 y Puerto Rico fue puesto bajo confinamiento obligatorio. Estas medidas ejercieron una gran presión sobre muchos empresarios y propietarios de pequeños negocios como Alexander y Davnny. En su caso, pudieron reanudar parcialmente su negocio después de que se redujeron las restricciones. Aun así, las regulaciones locales solo permitían una capacidad del 50 % en los restaurantes, lo que finalmente llevó a Wafol Café a reinventar su modelo original en una experiencia con meseros, al mismo tiempo que implementaba servicios de entrega.
La asistencia basada en etapas de PULSO permitió a Alexander y Davnny superar muchos de los desafíos a los que se enfrentaban, específicamente al reevaluar su plan de negocios original para considerar los desafíos nuevos y preexistentes a través de las etapas de Radiografía del Negocio, Negocios 101 e Innovación de Plan de Negocio de PULSO. En una entrevista con el equipo de CNPP Hub, Davnny recuerda que después de una sesión de asesoramiento con Centro Para Emprendedores, descubrieron que la forma en que administraban su inventario era parte de la razón detrás de sus limitaciones de flujo de efectivo. Gracias a que estos servicios se proporcionaron al principio del programa, Davnny y Alexander pudieron aprender cómo los productos descartados, los beneficios de comidas para empleados y la inflación de precios aumentaron los costos por unidad y, a su vez, aprendieron cómo ajustar su estrategia de precios para no tener mayores pérdidas. Luego comenzaron a desarrollar un sistema estandarizado para ayudarlos a tener más control de sus finanzas. Además, los servicios del programa permitieron que Davnny y Alexander se dieran cuenta de que el 40 % de sus ingresos por ventas procedían de un producto específico, lo que finalmente los llevó a desarrollar una estrategia de ventas para seguir impulsando los ingresos a través de su producto estrella. Además, las sesiones de consejería les hicieron darse cuenta de que estaban pasando por alto a sus consumidores de lunes a viernes (como empleados de oficinas cercanas, padres que llevan a sus hijos a la escuela temprano en la mañana y jubilados/ancianos que viven en el área), lo que representó una oportunidad de crecimiento para el negocio. Las sesiones de innovación del programa con otros participantes de la cohorte fueron especialmente útiles para Davnny y Alexander en la identificación de oportunidades comerciales adicionales. Al conectarse con otros empresarios de Vega Baja y municipios aledaños concluyeron que su zona no contaba con suficientes opciones de entrega de comida a domicilio, lo cual era un área de oportunidad para expandir sus servicios. El dúo ahora está desarrollando la segunda fase de su plan de negocios que considera un esfuerzo de cambio de marca que incluye una nueva página web conectada a un nuevo sistema de entrega para ayudarlos a aprovechar la oportunidad y llegar a su cliente ideal. A medida que su negocio avanza hacia la experiencia digital, reconocen cómo los talleres de Brands of Américas los ayudan a garantizar la implementación exitosa de estos esfuerzos.
Después de tener un plan original donde solo contemplaban 3 empleados, ahora tienen 14 empleados y están en proceso de reestructurar su cocina y comprar equipos avanzados para ayudarlos a alcanzar su capacidad de producción proyectada. Lo que comenzó como una empresa de medio tiempo, ahora es una fuente de ingresos de tiempo completo. Ambos expresaron que, desde que se inscribieron en el programa, ya no sienten que están levantando un negocio por su cuenta, y su progreso ha hecho posible que Alexander deje su trabajo diario y obtenga su salario digno completamente de su negocio.
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